Το myDebutto προσφέρει σε κάθε πελάτισσα που δεν είναι ευχαριστημένη τη δυνατότητα να επιστρέψει το προϊόν που παρέλαβε εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών και να ζητήσει την αντικατάστασή του με άλλο μέγεθος ή άλλο προϊόν.

Σημείωση: Ο πρώτος κύκλος αλλαγής είναι εντελώς ΔΩΡΕΑΝ. Σε περίπτωση δεύτερης ή επόμενης αλλαγής, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν την πελάτισσα. Η επιστροφή προϊόντος γίνεται με εταιρεία courier της επιλογής σας.

Οροι Επιστροφης Προϊοντων

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται δεκτή μόνο εφόσον πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

• Το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και συσκευασία, χωρίς καμία φθορά.
• Αποστέλλεται με εξωτερική συσκευασία που προστατεύει τόσο το επίσημο κουτί όσο και το ίδιο το προϊόν.
• Συνοδεύεται υποχρεωτικά από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο αγοράς.

Επιστροφές που δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις δεν θα γίνονται αποδεκτές και τα προϊόντα θα επιστρέφονται στον πελάτη.

Εξαιρεσεις απο την Πολιτικη Επιστροφων

• Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές/επιστροφές σε προϊόντα που φέρουν τη σήμανση «ΠΡΟΣΦΟΡΑ».
• Για λόγους υγιεινής, δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε κορμάκια και μαγιό.
• Οι αλλαγές προϊόντων πραγματοποιούνται αποκλειστικά με προϊόντα της ίδιας σεζόν.

Διαδικασια Αλλαγης – Επιστροφης

• Για αγορές από το e-shop, αποστέλλετε το αίτημά σας στο mydebutto@gmail.com.
• Για αγορές από το Instagram, αποστέλλετε μήνυμα στη σελίδα μας.
• Για αγορές από το φυσικό κατάστημα, επικοινωνείτε απευθείας με το κατάστημα.

Το τμήμα εξυπηρέτησης λειτουργεί Δευτέρα έως Παρασκευή, 09:00–15:00. Τα αιτήματα εξυπηρετούνται εντός 24 ωρών, με σειρά προτεραιότητας. Αιτήματα που αποστέλλονται Κυριακή ή αργίες, εξετάζονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.